POLÍTICAS DE ENVÍO
LIMA:
Nuestro plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles a partir del día posterior a la compra de la prenda. Los días de entrega del delivery son de Lunes a sábado en el rango de 11:30 a 20:30. No se realizan envíos los Domingos o Feriados.
PROVINCIA:
1. Envío a domicilio: El producto llega a través de Olva Courier. El tiempo de entrega de 3 a 7 días hábiles. Si desea información más precisa sobre el estado de su producto, puede hacer un seguimiento con Olva Courier. Una vez que se despache su pedido, recibirá un mensaje a su celular con el número de la orden de servicio. Sin costo adicional hasta máximo 2 kg. Si el peso es mayor se pagará un excedente estimado con nuestro courier o el courier de su preferencia. Nos pondremos en contacto con usted para indicarle el nuevo precio.
2. Recojo en agencia: Los recojos se realizan directamente en las siguientes agencias: SHALOM, MOVIL CARGO, FLORES, LÍNEA Y AMERICAN XPRESS, según las escogida por el cliente.
*Si el cliente tuviese otra agencia de preferencia, se aplicará un costo adicional. Toda información extra con respecto al pedido será previamente coordinado y comunicado a través de nuestras redes sociales o WhatsApp.
*El courrier visitará una sola vez como máximo el domicilio indicado. Caso contrario, el pedido retornará a nuestras oficinas y el reenvío será asumido por el cliente.
*Si tienes dudas o consultas sobre tu pedido contáctanos a través de: correo@gissett.com o whatsapp.
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cambiar un producto por talla o modelo
1. Solo se procesarán cambios de productos contenidos en órdenes realizadas dentro de los 7 días, contando desde la fecha de entrega del pedido.
2. El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, con su empaque, etiqueta original y sin señales de uso.
3. El cambio será realizado por cualquier otra prenda disponible. En caso de que el nuevo producto tenga un precio mayor, el cliente deberá agregar la diferencia.
4. Los productos comprados en OFERTA o LIQUIDACIÓN no están sujetos a cambios ni devoluciones. Esto aplica para todos nuestros canales de venta.
5. 5. Los cambios se realizarán por la plataforma en la cual se concretó la venta. No se realizarán cambios en tiendas físicas.
6. Toda devolución de dinero se realizará únicamente por fallas del producto. El plazo de devolución es de 10 días hábiles.
*Si tienes dudas o consultas sobre tu pedido contáctanos a través de: correo@gissett.com o whatsapp.
